VAS
1. Aceptación de estos términos
Al reservar un vehículo o al registrar un vehículo propio en la plataforma de VAS Rent, la persona usuaria declara haber leído y aceptado lo descrito en este documento. Si no está de acuerdo, no debe continuar con el proceso.
Al reservar, además, la persona usuaria firma electrónicamente el contrato de alquiler dibujando su firma en la pantalla. Esta firma, junto con la fecha, hora y dirección IP desde la que se realizó, queda guardada como constancia de que fue esa persona quien aceptó las condiciones del alquiler.
2. Qué es VAS Rent y quién alquila cada vehículo
VAS Rent es una plataforma operada por ALAD INVERSIONES, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE ("VAS Rent", "la agencia") que funciona de dos maneras:
- Flota propia. Los vehículos publicados directamente por VAS Rent son propiedad de la agencia (o están bajo su administración), y el contrato de alquiler se celebra directamente entre la persona usuaria y VAS Rent.
- Vehículos de terceros ("Aliados VAS"). Otras personas usuarias pueden registrar y publicar vehículos propios para alquilarlos por su cuenta. En ese caso el contrato de alquiler se celebra entre quien reserva y la persona propietaria del vehículo; VAS Rent actúa como intermediario tecnológico — provee la plataforma, el cobro, la mensajería y el soporte — pero no es parte del contrato de alquiler en sí. Cada tarjeta del catálogo indica si un vehículo es de la flota propia o de un Aliado VAS.
3. Reservas, precios y pago
El precio total se calcula y se muestra antes de confirmar la reserva, según los días de alquiler (los alquileres de 7 días o más pueden tener un descuento) y, si se solicita una entrega o devolución fuera del horario habitual de oficina, un cargo adicional que también se muestra antes de reservar. El pago se procesa a través de Wompi El Salvador; VAS Rent no recibe ni almacena los datos de la tarjeta de pago.
4. Cancelaciones y reembolsos
Una reserva ya pagada puede cancelarse desde "Mis alquileres". Si la cancelación se pide con suficiente anticipación a la fecha de entrega, corresponde un reembolso completo; con menos anticipación, un reembolso parcial; y si el vehículo ya fue entregado, o la fecha de entrega ya pasó, no corresponde reembolso. Los plazos y porcentajes exactos de esta política, y el monto que corresponde a una cancelación puntual, se muestran en el detalle del alquiler al momento de cancelar. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado y pueden tardar en reflejarse según los tiempos del procesador de pago.
5. Entrega, uso y devolución del vehículo
Al entregar y al devolver el vehículo, la agencia (o la persona propietaria, si es un Aliado VAS) deja constancia de su kilometraje, nivel de combustible, estado y accesorios, con fotografías como evidencia. La persona usuaria se compromete a:
- Usar el vehículo únicamente dentro de El Salvador, para fines lícitos, y conducirlo solo si cuenta con licencia de conducir vigente.
- Devolverlo en la fecha y hora acordadas, en condiciones razonablemente similares a las que lo recibió, salvo el desgaste normal por su uso.
- No prestarlo, subarrendarlo ni permitir que lo conduzca una persona no autorizada por la agencia o por quien lo entregó.
6. Daños, pérdida o robo del vehículo
La persona que reserva es responsable por los daños, la pérdida o el robo del vehículo ocurridos durante el tiempo en que estuvo bajo su alquiler, más allá del desgaste normal — comparando el checklist de entrega contra el de devolución. Si el vehículo cuenta con seguro vigente, aplican además las condiciones de esa póliza. Durante un alquiler activo, la persona usuaria debe mantener activa la ubicación del vehículo tal como la aceptó al reservar (ver el punto 8); apagarla, quitarle el permiso a la app, o no responder ante un aviso de la agencia, puede tratarse como un incumplimiento de estos términos y dar lugar a las acciones que correspondan para proteger el vehículo.
7. Uso de imágenes y documentos
Como parte del proceso, se solicitan fotografías de:
- Documento Único de Identidad (DUI) u otro documento de identificación.
- Licencia de conducir, cuando aplique.
- Tarjeta de circulación del vehículo, en el caso de registro de autos de terceros.
- Fotografías del propio vehículo (exterior/interior), en el caso de registro de autos de terceros.
Estas imágenes se usan únicamente para:
- Verificar la identidad de la persona que reserva o registra un vehículo.
- Confirmar el estado y las características del vehículo antes de publicarlo o entregarlo en alquiler.
- Prevenir fraude y suplantación de identidad.
Las imágenes no se venden ni se comparten con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo requerimiento de una autoridad competente. El detalle de qué otros datos se recopilan y para qué está en la Política de privacidad.
8. Ubicación del vehículo durante el alquiler
Aceptar que el vehículo pueda ser rastreado por el negocio durante el alquiler es un requisito para poder reservar. El rastreo aplica mientras dure el alquiler activo — desde que se confirma la entrega del vehículo hasta que se confirma su devolución — y tiene como único fin la seguridad del vehículo y el cumplimiento del contrato de alquiler. Esta aceptación se solicita mediante una casilla separada e independiente a la aceptación de estos términos.
9. Mayoría de edad
Este servicio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años. Al reservar un vehículo o registrar un vehículo propio, la persona usuaria declara ser mayor de edad.
10. Veracidad de la información y uso indebido
La persona usuaria es responsable de que los datos, documentos y fotografías que proporciona sean verídicos y le pertenezcan (incluyendo, en el caso de registro de autos de terceros, que el vehículo es de su propiedad o que cuenta con autorización para registrarlo). Proporcionar información falsa, suplantar la identidad de otra persona, o hacer un uso indebido o fraudulento de la plataforma puede resultar en el rechazo de la solicitud, la cancelación del alquiler o registro, y la suspensión de la cuenta.
11. Términos para quienes publican un vehículo propio (Aliados VAS)
Quien registra un vehículo propio declara ser su propietario/a o contar con autorización para publicarlo, y que cuenta con seguro vigente para el vehículo — dato que se solicita al registrarlo. Fija libremente el precio por día de su vehículo. VAS Rent cobra una comisión del 10% sobre el total que paga quien reserva el vehículo (incluido el recargo nocturno, si lo hay, y descontado lo que se le haya reembolsado), y el Aliado VAS recibe el 90% restante de cada alquiler pagado. La comisión se aplica a todos los alquileres de vehículos de Aliados VAS hechos a través de la plataforma. VAS Rent le paga al Aliado VAS su parte por transferencia a la cuenta bancaria que indique en "Mi cuenta", o por el medio que acuerden, y cada pago queda registrado en su cuenta. Es responsable de que el vehículo esté en condiciones seguras y legales para circular (documentación al día, mantenimiento razonable) y de coordinar la entrega y devolución con quien reserva. VAS Rent puede rechazar, suspender o dar de baja la publicación de un vehículo que no cumpla con estos requisitos o con las políticas de la plataforma.
12. Límite de responsabilidad de VAS Rent
VAS Rent responde por el buen funcionamiento de la plataforma, pero no es responsable por fallas mecánicas imprevisibles del vehículo, por hechos de terceros, ni por daños indirectos derivados del uso del vehículo, salvo negligencia comprobada de su parte. En el caso de vehículos de Aliados VAS, VAS Rent no es responsable por incumplimientos de la persona propietaria ni por el estado del vehículo, más allá de facilitar la comunicación entre las partes para resolver el reclamo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de El Salvador.
14. Vigencia y contacto
Estos términos pueden actualizarse en el futuro. Para cualquier consulta, podés comunicarte con VAS Rent a través de los mensajes de la plataforma, desde "Mi cuenta".
VAS Rent es operado por ALAD INVERSIONES, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, El Salvador.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.