Eliminar
mi cuenta

Cómo pedirla

Podés pedir que eliminemos tu cuenta de VAS Rent y los datos asociados de cualquiera de estas formas:

• Desde esta página: iniciá sesión y tocá el botón de abajo. La solicitud le llega a la agencia al instante.
• Por contacto directo: escribinos por los mensajes de la plataforma, desde "Mi cuenta", indicando el correo de tu cuenta.

Qué pasa después

Verificamos que la solicitud venga de la persona dueña de la cuenta y la procesamos en un plazo máximo de 30 días. Si tenés un pago pendiente, primero hay que resolverlo. Con un alquiler activo no se puede pedir la eliminación: primero hay que devolver el vehículo y cerrarlo, y la agencia recibe un aviso de que lo intentaste.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu acceso: nombre, correo, teléfono, país, foto de perfil y presentación.
• Las fotografías de tus documentos (DUI/pasaporte, licencia) que no estén ligadas a un alquiler realizado.
• Los vehículos que hayas publicado, con sus fotos y documentos, y tus conversaciones sobre ellos.
• Tus reseñas, y los identificadores para enviarte notificaciones.

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

De los alquileres que ya se realizaron conservamos el contrato firmado, los documentos con los que se verificó tu identidad, los pagos, el estado del vehículo y el historial de ubicación de ese alquiler, por el tiempo que exigen las obligaciones legales, contables y contractuales en El Salvador y para atender reclamos o siniestros. Durante ese tiempo esos datos solo se usan para esos fines.

Más detalle en la Política de privacidad.